ChinaJoy高峰论坛丁磊演讲：做有品味、有温度的产品，传递幸福感

　　7月26日，一年一度的Ch√inaJoy高峰论坛在上海嘉里中心大酒店举行。作为卌游戏行业顶级对话盛会，此次论坛聚焦了众多业内大佬。网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊出席并发表了题为《做有品味、有温度的产品，传递幸福感》的演讲。

　　演讲实录如下：

　　做有品味、有温度的产品，传递幸福感

　　各位嘉宾、各位媒体朋友，大家上午好!

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　　Chinajoy已经举办了十五年，我也参加了好几届，可以说是看着ChinaJoy长ↁ大的。网易比CJ的年份还要大一些，今年已经进入第20年。

　　在很多人看来，网易是一家互联网企业。在我看∩来，互联网是载体，网易本质上是一个内容创造者、创新者。更具体点说，是一个融合了人文与科技的、有一点品味追求的内容创造者与创新者。

　　∟过去几年，我们发现，在我们的产品中，用户的留言、互动发生了一些明显变化：大家越来越少对产品↙的功能本身做评价，而越来越多地关注产品能为自⿻己带来多少美学体验和╨情感记★忆。

　　这给了我们一些启发。网易很重视产品文化，也形成℃了自己的一些产品文化。我们觉得，设计产品就像设计生活一样，不用太刻意强调专业性，而应该将人自身的乐趣和审美体验放在第一位。我们要做的，就是用充满人情味的洞察，去发现用户真实需求，打造出▔有品味、有温度的产品，为用户创造更多的愉悦感。

　　从这个产品理念出发，网易主要做了两件事：第一，是站在人文和科学的交叉口，推动跨界交融与各领域的边界消除;第二，是在保证品质的同时，让产品超越≦“功能化需求”，真正走进“人心”。

　　第一件事涉及到了一个问题，那就是，在与互联网这个载体融合的过程中，其它领域的特色与品味，在多大程度上可以被我们发现、体现和重︼︽︾视。——这通常是一个产品有没有品味的主要原因。

　♠　以前，凭着不错的技术和一般的产品体验，一个产品就可以满足用户的多数需求，并获得成功。但现在，互联网是基础设施，大家对产品细节和审美体验的要求，已经上升到了更高层次。这时，技术能不能从主角退位，扮演〖好绿叶的角色，〣往往才是产品好与普通的关键。因为，这涉及到了那部分真正属于某个领域的深层的用户需求，能不能更好地呈现给用户天辰平台注册的问题。∮

　　我来举个例子，网易云音乐是音乐和互联网的交融，它的品味就在于它∏不只是个线上播放器，而会通过各种歌单、320K音质和评论区的真实情感交流，让用户产生⿷真实的感动和共鸣;网易考拉和网易严选是天辰娱乐注册实体生活和互联网的交融⊙，它们的品味在于它※不只是个单纯的网购服务提供者，而在于它会通过保证器物的品质、#高性价比，让你真实感受到不同以往的日常生活美学;《阴阳师》手游的品味则在于，为玩家提供了原汁原味的和风*体验;还有我们代理的《我的世界》中国版，在自由的想象力之外，打破了游戏与教育的边界。

　　互联网和这些领域的融合，既是创新的主要来源，也是“人”⊕本真的回归。同样的，影视、动漫、游戏等形态的界限，不断被打破，被融合，也是今天大会主题“泛娱乐”的含义。

　　我们追求的第二件事是，做有温度的产品。

　　从人性化到个性化、态度化，现在大家的∽消费理念已经发生了转变。┄┅在产?品自身之外，消费者比以前有着更多的情感诉求，“人心”也更加难懂。这其中就涉及到了内容≮的消费升级。

　　内容消费升级不仅是技术维度上的，更是人文价值维度上的。它要求我们用心去体贴用户，用工匠▍精神去打造出有温度的产品，为用户创造简单、可依赖的情感共同体。在《梦幻西游》、《大话西游》、《天下》、《倩女幽魂》、《魔兽世界》₪큐等产品的互动里，我们看到过非常多动人的玩家故事。他们在游戏里体验成长、收获』感情，甚至将游戏的意义延续到了下一代身上。这些纯粹的热爱，通过时☞间沉淀后逐渐融入了我们的产品∮，也让游戏这样的产品有了外界难以理解的温度。这一♂点我觉得是很值得我们自豪的事情。

　　过去20年，网易一直非常重视用户体验，希望从每一个天辰娱乐平台 细节入手，创造出有品味、有@温度的产品，给大家更多美好的愉悦感。未来，我们◐会将这种追求用动漫、影视等更多泛娱乐内容的方式分享给更多用户，充分地传递生活的乐趣与美学。

　　从1997年开始，网易已经和几代人共同度过了过去的20年。从熟悉的归属感，└到全新的产品体验，我们期望在接下来20年继续与大家同行相伴。谢谢!